常见问题
你们的门店在哪里？
我们在上海市中心有两家门店：静安店（青松路18号，静安寺站步行约5分钟）和徐汇店（衡云路128号，衡山路站步行约7分钟）。两家店每天 10:00–22:00 营业。
怎么预约？
可以在本网站在线预约（选择服务、发型师和空闲时间），也可以加微信（aurum_hair）或致电 +86 197 0098 1129。
可以取消或改期吗？
可以，预约前 24 小时以上取消或改期均免费。微信留言或打电话即可。预约无需定金。
迟到了怎么办？
请提前告诉我们。如果迟到超过 15 分钟，我们可能需要缩短服务或改到其他时间，以免影响下一位顾客。
支持哪些付款方式？
支持微信支付、支付宝、银联、Visa 和万事达卡，也可以用人民币现金。服务结束后付款。
为什么价格和发型师有关？
美发价格按发型师级别区分：发型师、资深发型师、高级发型师、首席发型师和艺术总监。护理、化妆和眉部护理统一价格。
可以先免费咨询吗？
可以。在本网站提交表单，或在微信上发一张头发照片，发型师会为你推荐技术方案，并告诉你所需时间和价格。
你们使用什么产品？
染发和护理只使用专业沙龙品牌，每次漂发都会加入结构保护。想了解具体产品可以直接问你的发型师。
我有过敏或头皮敏感，该怎么办？
请在预约时备注，并在服务前告诉发型师。我们可以在染发前 48 小时做皮肤测试。如有医学方面的问题，请咨询医生。
有停车位吗？
静安店：大楼地下停车场，顾客免费停 2 小时。徐汇店：衡云路可路边停车，150 米外有付费停车场。
给小朋友剪发吗？
剪的。12 岁以下儿童有专门的剪发价格，家长可以在旁陪同。
有礼品卡吗？
有的：礼品卡 ¥300 起，可用于两家门店的任意服务，有效期 12 个月，可选微信电子卡或到店领取实体卡。
深色亚洲头发能无损提亮吗？
可以，这正是我们的专长。我们会在结构保护下分几步温和提亮深色头发，或者选择完全不用漂的奶茶色和雾感棕。发型师会先检查发质，坦诚告诉你一次能做到什么程度。
烫发能维持多久？平时怎么护理？
数码烫和羊毛卷可维持3–6个月，发根蓬松烫可维持2–3个月。烫后48小时内不要洗头，使用无硫酸盐洗发水，用手抓卷代替梳子梳。离子烫的效果会一直保持到头发长出来。